Les Facteurs de tension susceptibles de créer des risques psychosociaux peuvent être très nombreux et divers. On peut schématiquement les regrouper en quatre catégories:
1. Les facteurs liés aux exigence du travail, à la nature des tâches
(monotonie, surcharge ou sous-charge de travail, fortes exigences liées à la cadence, à la précision des travaux et à la vigilance, tâches pénibles et dangereuses, perturbations incessantes, environnement physique défavorable: bruit, chaleur, manque d'espace...) ou à l'organisation du travail (horaire de travail ne permettant pas la récupération physiologique, exigences contradictoires, absence d'objectifs clairs, responsabilité liées à l'exécution de la tâche...)
2. Les facteurs liés aux exigences des salariés vis à vis de leur travail
Las facteurs liés à la politique de ressources humaines (décalage entre le travail demandé et les valeurs de la personne, manque de sens, manque de reconnaissance du travail accompli, faibles perspectives professionnelles, sur ou sous-qualification, rémunération insatisfaisante, horaire de travail peu prévisibles et/ou nuisant à la vie personnelle, ...)
3. Les facteurs liés aux relations de travail
aux difficultés avec les supérieurs hiérarchiques, les subordonnés, avec les collègues.
4. Les facteurs liés à un vécu difficile des changements
(environnement socio-économique difficile et concurrence accrue, incertitude sur l'avenir de l'entreprise, ou sur le propre avenir du salarié, stratégie peu claire, projets de changements, organisationnels ou technologiques, non concertés ou mal accompagnés...).
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